Benvenuto su Delmorae. I presenti Termini e condizioni descrivono le regole applicabili all'utilizzo del nostro negozio online, alla consultazione dei prodotti e alla gestione degli acquisti effettuati attraverso la piattaforma.

Utilizzando il sito Delmorae o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni disponibili relative ai prodotti, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e alle condizioni di vendita.

🍃 1. Accettazione dei termini

Le presenti condizioni regolano il rapporto tra Delmorae e il cliente durante l'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti disponibili online.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le informazioni relative al prodotto, al prezzo, ai tempi di consegna, alle modalità di pagamento e alle condizioni di restituzione.

L'invio di un ordine attraverso il sito rappresenta la volontà del cliente di acquistare i prodotti selezionati secondo le informazioni visualizzate durante il processo di acquisto.

🏡 2. Utilizzo del sito web

Il sito Delmorae è destinato all'utilizzo personale e commerciale conforme alle normative applicabili e alle presenti condizioni.

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, evitando attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma, la sicurezza tecnica o l'esperienza degli altri utenti.

• Non utilizzare il sito per attività fraudolente o non autorizzate.
• Non tentare di interferire con il funzionamento tecnico della piattaforma.
• Fornire informazioni corrette durante la procedura di acquisto.

🪑 3. Informazioni sui prodotti

Delmorae si impegna a presentare le informazioni dei prodotti in modo chiaro, includendo quando disponibili descrizioni, immagini, dimensioni, materiali e caratteristiche principali.

Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione o alle caratteristiche naturali dei materiali.

Per prodotti di arredamento realizzati con materiali naturali o lavorazioni specifiche, variazioni nella tonalità, nella texture o nelle venature possono rappresentare caratteristiche proprie del materiale.

💶 4. Prezzi e disponibilità dei prodotti

I prezzi visualizzati sul sito corrispondono alle informazioni disponibili al momento della consultazione e dell'acquisto.

Delmorae può aggiornare prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti quando necessario per mantenere le informazioni del negozio aggiornate.

Le modifiche non influenzano gli ordini già confermati secondo le condizioni applicabili al momento della conclusione dell'acquisto.

🛒 5. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura indicando le informazioni necessarie per la gestione dell'ordine.

Durante il processo di acquisto il cliente può verificare:

• Prodotti selezionati.
• Quantità acquistate.
• Prezzo totale dell'ordine.
• Informazioni relative alla consegna.
• Metodo di pagamento scelto.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente ha la possibilità di controllare e correggere eventuali informazioni inserite.

📩 6. Conferma dell'ordine

Dopo la conclusione dell'acquisto, Delmorae invia una conferma dell'ordine tramite i dati di contatto forniti dal cliente.

La conferma contiene generalmente le informazioni principali relative all'acquisto, inclusi prodotti selezionati, importo totale e riferimenti necessari per identificare l'ordine.

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💳 7. Pagamenti

Delmorae accetta i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto sul sito. Il pagamento viene elaborato attraverso strumenti e fornitori di servizi dedicati alla gestione delle transazioni online.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento e deve assicurarsi di avere l'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, errore tecnico o problemi relativi alla transazione, l'ordine potrebbe non essere completato fino alla corretta elaborazione del pagamento.

📦 8. Preparazione degli ordini e spedizione

Dopo la conferma dell'ordine e la corretta elaborazione del pagamento, Delmorae procede con le attività necessarie alla preparazione del prodotto per la spedizione.

Per gli articoli di arredamento o di grandi dimensioni, il cliente è invitato a verificare che l'indirizzo fornito consenta una consegna adeguata e che lo spazio previsto sia compatibile con le dimensioni del prodotto acquistato.

🏡 9. Prodotti di arredamento e caratteristiche naturali

Alcuni prodotti per la casa e l'arredamento possono presentare caratteristiche legate ai materiali utilizzati, ai processi produttivi o alle lavorazioni manuali.

Possono essere presenti leggere differenze relative a:

• Tonalità e sfumature del colore.
• Texture delle superfici.
• Venature o caratteristiche proprie dei materiali naturali.
• Piccole variazioni dimensionali compatibili con il processo produttivo.

Tali caratteristiche non rappresentano automaticamente un difetto, quando rientrano nelle normali peculiarità del prodotto descritto.

🔧 10. Installazione, utilizzo e manutenzione dei prodotti

Il cliente è responsabile dell'utilizzo corretto dei prodotti acquistati secondo le caratteristiche e le istruzioni disponibili.

Per mantenere il prodotto in condizioni adeguate, si consiglia di seguire le indicazioni relative alla pulizia, alla manutenzione e alla conservazione.

• Utilizzare i prodotti secondo la destinazione prevista.
• Evitare modifiche strutturali non previste dal prodotto.
• Utilizzare strumenti e procedure appropriate durante l'assemblaggio, quando richiesto.
• Proteggere i materiali da condizioni ambientali non compatibili con le caratteristiche del prodotto.

🚚 11. Ritardi logistici e circostanze esterne

Delmorae si impegna a gestire gli ordini con attenzione. Tuttavia, alcuni eventi esterni possono influenzare le tempistiche di consegna senza dipendere direttamente dalla gestione del negozio.

Queste situazioni possono includere:

• Ritardi del corriere durante il trasporto.
• Procedure o controlli doganali.
• Condizioni climatiche eccezionali.
• Interruzioni o limitazioni dei servizi logistici esterni.

Tali circostanze vengono valutate caso per caso e non limitano i diritti del consumatore previsti per prodotti non conformi o per l'esercizio del diritto di recesso.

📍 12. Responsabilità del cliente

Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete durante la procedura di acquisto.

Eventuali problemi derivanti da dati errati inseriti dal cliente, inclusi indirizzi incompleti o non aggiornati, possono richiedere una verifica specifica prima di procedere con eventuali soluzioni.

Il cliente è inoltre responsabile della verifica delle dimensioni del prodotto e dell'accessibilità del luogo di consegna prima dell'acquisto.

🔐 13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato da Delmorae avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali vengono utilizzate per gestire ordini, comunicazioni, assistenza clienti e attività necessarie al funzionamento del negozio online.

🌐 14. Collegamenti a siti esterni

Il sito Delmorae potrebbe contenere collegamenti verso servizi o siti esterni gestiti da soggetti terzi.

Delmorae non controlla direttamente i contenuti, le politiche sulla privacy o le condizioni operative di tali siti esterni. Gli utenti sono invitati a consultare le relative informazioni prima di utilizzare servizi collegati.