Informativa sulla privacy
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Proteggiamo le tue informazioni con attenzione e trasparenza
Presso Delmorae, attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori. Questa informativa descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali durante la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online.
La presente informativa è stata creata per fornire informazioni chiare sulle modalità di trattamento dei dati personali, in conformità ai principi applicabili alla protezione dei dati e alla privacy degli utenti.
🌱 Informazioni essenziali
- Titolare del trattamento: Delmorae
- Email di contatto: supportmail@delmorae.com
- Servizio dedicato agli acquisti online e alla gestione degli ordini.
- I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del rapporto con il cliente e al miglioramento dell'esperienza sul sito.
🍃 1. Ambito della presente informativa
Questa informativa si applica ai dati raccolti attraverso il sito web Delmorae, durante la creazione di un ordine, la richiesta di assistenza, la navigazione delle pagine o l'utilizzo dei servizi disponibili online.
La protezione dei dati riguarda informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente una persona, come dati di contatto, informazioni relative agli ordini o informazioni tecniche utilizzate per il funzionamento del sito.
📋 2. Quali dati personali possiamo raccogliere
Durante l'utilizzo del nostro negozio online possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni necessarie per fornire i nostri servizi.
✨ Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome forniti durante l'acquisto.
- Indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione.
- Indirizzo email utilizzato per comunicazioni relative all'ordine.
- Numero di telefono quando fornito per esigenze di contatto o consegna.
- Informazioni inserite nei messaggi inviati al servizio clienti.
🌿 Dati raccolti automaticamente
Quando un utente visita il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
- Tipo di dispositivo utilizzato.
- Informazioni relative al browser.
- Indirizzo IP e dati tecnici di connessione.
- Pagine visitate e modalità di utilizzo del sito.
- Informazioni necessarie per sicurezza, analisi e miglioramento delle prestazioni del negozio online.
🛒 3. Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
Quando effettui un acquisto tramite Delmorae, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare l'ordine, preparare la spedizione e fornire assistenza dopo l'acquisto.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite fornitori di pagamento autorizzati e strumenti tecnici dedicati. Delmorae non utilizza i dati completi della carta di pagamento per finalità diverse dalla gestione autorizzata della transazione.
Possiamo utilizzare le informazioni dell'ordine per:
- Confermare e gestire gli acquisti effettuati.
- Organizzare la preparazione e la consegna degli articoli.
- Fornire informazioni sullo stato dell'ordine.
- Gestire richieste di reso, rimborso o assistenza.
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